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Politica de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ROPA MUMA
En ROPA MUMA, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nuestra tienda en línea. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. Responsable del Tratamiento
Identidad: ROPA MUMA
Correo electrónico:ropamuma@gmail.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de pago: información necesaria para procesar pagos y gestionar facturación.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y otros datos relacionados con tu interacción en nuestra web.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos: procesar y enviar tus compras, así como gestionar devoluciones y garantías.
Atención al cliente: responder a tus consultas, solicitudes o reclamaciones.
Marketing: enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, servicios y promociones, siempre que hayas otorgado tu consentimiento.
Mejora de servicios: analizar tu navegación para mejorar nuestra tienda en línea y adaptarla a tus preferencias.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
Ejecución de un contrato: para gestionar tus compras y servicios asociados.
Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir con obligaciones fiscales, contables y de protección al consumidor.
Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y análisis de preferencias, en caso de que lo hayas otorgado.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
5. Destinatarios de los Datos
Tus datos personales podrán ser compartidos con:
Proveedores de servicios: empresas que nos asisten en la logística, procesamiento de pagos, marketing y servicios tecnológicos, siempre bajo acuerdos que aseguren la confidencialidad y seguridad de tus datos.
Autoridades públicas: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
Nos aseguramos de que todos nuestros proveedores cumplan con la normativa de protección de datos aplicable.
6. Transferencias Internacionales de Datos
No realizamos transferencias de tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que esto cambie, te informaremos y garantizaremos que se implementen las medidas adecuadas para proteger tu información.
7. Plazo de Conservación de los Datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados:
Datos de compra: durante el tiempo necesario para gestionar la transacción y cumplir con obligaciones legales, incluyendo plazos de garantía y devoluciones.
Datos de marketing: hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento.
Datos de navegación: según lo establecido en nuestra Política de Cookies.
8. Derechos del Usuario
Tienes derecho a:
Acceder: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
Rectificar: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Suprimir: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades recogidas.
Oponerte: negarte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como el marketing directo.
Limitar el tratamiento: restringir el uso de tus datos en ciertas circunstancias.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado, o solicitar que se transfieran a otro responsable.